好好说话之冲突时不要寻求结论与解答By高飞燕

好好说话之冲突时不要寻求结论与解答

分享人：营销二部   高飞燕

       沟通其实是双方将思想在同一平面上去说，过程中很多的细节就会引起冲突，其实某件事情，立场不同，想法也是不同的，沟通双方对于某件事情的陈述，都是以某种形式去攻击那个拥有不同版本的人。双方就会被激怒，那沟通将以失败告终。

       其实大家在讲话的过程中，有没有意识到一种情况，就是冲突前我们如果加一些铺垫，比如说个人觉得，个人感受这样的，彼此都留余地和空间，或者是冷静思考10秒钟，作为冲突的缓和良剂，双方沟通才能继续，理性思考问题，这就是“感受的预防针”的魅力。

       冲突的时候要想着去化解，沟通是要寻求结果的，没有结果的沟通是在浪费时间，没有任何意义，个人觉得沟通起冲突很常见，重点是不要被冲突冲昏了头脑，起冲突是感性的思维模式，想办法化解冲突，理性思考才能让事情得到圆满解决。

       沟通这件事，点点滴滴都需要注意，为什么觉得有些人口才不好，讲话让人听着不舒服，加点包装的语句，效果要比预期更棒，好口才来自用心，什么都懒的人也不要把心懒了，不然真的什么也得不到。