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《凤凰项目》读书笔记by李彤彤

2019-04-11 汇众团建 阅读

小编说

【汇众人说】是汇众团建员工平时读书学习的学习笔记摘录,我们在此分享给更多的优秀团队,愿共同成长!


《凤凰项目》——一个IT运维的传奇故事

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分享人:曼德沙盘事业部  李彤彤

《凤凰项目》 这本书讲述的是一个IT运维的传奇故事,为什么传奇呢?是因为作为运维部的新上任副总裁,要面临一系列的突发事件,更重要的是凤凰项目的交付,要在无比短暂的周期内完成,他面对的是团队内部不协作、各部门推诿、办公室政治、董事长的压力、各技术部门不按照流程做事导致各种突发事件的处理......
从这个故事里面反射的更多是领导力。
1.在临危受命接替前运维副总裁职务的时候,董事长给主人公比尔的沟通就是在展现领导力:
(1)先通过几年前比尔做的成就感很大的事情,表示再一次的认同。
(2)我需要填补这个空缺,根据我们的研究,你显然是接任IT运维部副总裁的最佳人选。
(3)阐述以前共同的军官生涯经历,和自己的团队同频。
(4)沟通目前企业不好的状况,赋予团队更高的使命感,譬如:我需要你让一切回到正轨。
(5)再次传递信任:我需要一个可靠的、不怕告诉我坏消息的人,最重要的是,我需要自己可以信任的人去做正确的事。这样的沟通很坦率。
(6)再次对任命的决定达成共识:我知道你没有申请这个职位,但公司已经命悬一线,我需要你来帮助我拯救这家伟大的公司,我能指望你吗?
说到这样,没有一个下属不愿接受这样的任命吧!文中说,董事长或多或少用了“绝地武士控心术”哈哈。
(7)确认完,先表示恭喜,再次表示团队做了正确的选择,并代表管理团队感谢其自告奋勇站出来。
(8)给予支持,表示预期:我会给你整支舰队,期待你让它们行动一致。聚焦凤凰项目。
看到这里,真心感叹,每个管理者都必须是一位善于激励人心的说客。

2.主人公比尔在没有收到自己晋升公告之前已已经投身忙碌的突发事件中,他先找到的是自己团队的管理人员,并告知自己晋升的消息,目的是更好的协作,接下来通过了解问题和处理问题的过程中他也在不断的在自己的管理团队心中加分,一步步增加领导力。

3.道听途说没办法验证问题,更没办法解决实际问题,作为管理者一定要切记这句话。

4.公司一系列的不协作、漏洞百出、突发事件,让管理者意识到需要建立机制,本应该在完善机制和解决问题层面的核心团队,不可以一直忙碌于一线的问题和困难中,这样不利于公司机制的建立。






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