《激活组织》之增长型组织思维读书笔记by李彤彤
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分享人:营销一部部长李彤彤
在任何时代,总会看到持续增长的优秀企业,即使在今天不确定性成常态的环境下,比如谷歌、亚马逊、苹果、华为等。这些企业都具备着三个最主要的特点:用足够的增长应对变化、用持续转型变革来获取自己的生长、遵从于市场的规律、客观发展规律。
中国的企业在发展到一定阶段时,遇到最大的挑战是组织和文化的瓶颈及惯性。我们常常说改革难、转型难,很大一部分原因在于组织的惯性思维卡了壳,其实转型比创新还难。
组织思维的惯性有两种:一种是增长型的组织思维,另一种是非增长型的组织思维。非增长型的组织思维体现在把KPI完成,不做冒险,不尝试新的突破,按部就班。增长型的组织思维现在不断努力去做,尝试新东西,不满足于只完成KPI。对于那些勇于创新的企业和企业家来说,今天是从未有过的商业机会,如此丰富和多元化。
一个企业在平稳发展之时,最可怕的是怠惰,是组织疲劳,就像人们说的“温水煮青蛙”,最可怕的是固步自封,活在自我成就和过去的功劳上,这样的企业是自己在淘汰自己。因此组织思维惯性是一个非常值得关注的问题,也是优秀企业在企业文化与组织建设中极为重要的一面。华为把秀才造就成了战士,首先要让秀才有冒险精神。冒险、不安于现状,具有这样精神的组织会增长型组织思维。
增长型组织思维包含三个方面的内容:从外向内看的思维原则;鼓励探索与宽容失败的思维模式;打破边界的思维方式。
从外向内看的思维原则。企业组织及管理者能够基于外部、顾客、市场、行业、变化来分析问题和理解企业本身。企业需要做到:第一,必须从外审视你的企业;第二,不断重新定义对市场、行业的理解;第三,利用一切技术和机会明确顾客需求;第四,不断重构企业的核心能力。
鼓励探索与宽容失败的思维模式。它包含以下几个核心内容:第一,在企业价值共识约束下的自由发挥;第二,奖励探索;第三,包容失败。这里要强调的是企业价值共识约束是前提条件,人才的培养最重要的是价值共性的形成,有明确的价值观指引,才能保证行动的有效性。谷歌所做的实践就是缔造了一个能让“创意精英“不断探索的组织。女排精神也鼓舞着几代人在逆境中崛起,郎平也说过:”女排精神不是赢得冠军,而是有时候知道不会赢,也竭尽全力!“
打破边界的思维方式。它包括以下核心内容:第一,用平台取代层级;第二,协同提升分工;第三,整合优化资源。优秀的企业都会在企业内部设立众多的发展平台,打破层级结构。例如:海尔的“人人是创客“以及”单人合一“的组织管理模式;华为的”轮值CEO“组织模式;新希望六和的”划小单元“及”四大创新平台“的设立,都做了有效尝试并取得了明显的成效。协同提升分工,要求每一个成员用系统思维和整体意识来对待自己的分工,用配合他人、达成整体绩效作为自己的工作准则,在组织内部有奉献,才会有价值创造。整合优化资源,例如苹果,不仅把手机当做一种商品,把手机做成一个平台,因为平台可以整合成第三方,把那些和手机用户有价值关联的企业和顾客整合到这个平台上。
增长型组织思维对于企业组织至关重要。华为的逻辑里面只有成长,没有成功,华为从来没有讲过成功,一直在讲成长。